重庆自考网-02382管理信息系统复习资料

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一、单项选择题(本大题共15小题, 每小题1分,共15分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。)

1.下列关于信息的定义中,符合信息理论创始人香农观点的是[   ].

A.信息是构成一定含义的一组数据

B.信息是用以消除不确定性的东西

C.信息是影响人改变决策方案的评价

D.信息是经过加工后的数据

2.决策支持系统简称[   ].

A. MIS

B. OAS

C. DSS

D. DBS

3.BPR的含义是[   ].

A.企业资源规划

B.客户关系管理

C.企业流程再造

D.高层领导信息系统

4.[   ]始终强调以客户为中心,是一种客户驱动的模式。

A. ERP

B. MPR

C. MIS

D. CRM

5.一个部门有多个职工,每个职工只能属于-一个部门，部门与职工之间的关系是[   ].

A.一对一

B.多对一

C.一对多

D.多对多

6.移动互联网最显著的特征是:[   ]

A.多样性

B.个性化馆日碳

C.广泛性

D.智能化

7.系统规划的关键成功因素法中,需要识别企业的需求。这里的需求是指[   ]

A.主要功能需求

B.主要信息需求

C.主要资源需求，

D.主要技术需求

8.系统分析中初步调查要回答的主要问题是新系统[   ]

A.开发目标是否明确

B.开发方法是否得当

C.开发计划是否可行

D.进行开发有无必要

9.系统分析阶段，产生新系统的逻辑方案不包括[   ]

A.新系统目标

B.新系统数据库设计方案

C.新系统管理模式

D.新系统业务流程关系

10.数据流程图在描述系统逻辑功能和有关信息内容的细节方面的局限性表现在[   ]

A.使用的符号过多且复杂

B.不利于与企业领导沟通

C.不能反映系统总体的结构

D.不能反映系统中的决策与控制过程

11.某学校学生学号规定如下:前四位表示人学年级,中间两位表示所在专业,后四位表示顺序号。例如:2012012002 ,这种代码设计属于[   ]

A.顺序码

B.层次码

C.特征码.

D.助记码

12.物理配置设计时应根据数据管理方式和性能要求的不同,选择相应的[   ]

A.开发语言

B.数据库管理系统

C.操作系统

D.计算机硬件

13.信息系统的维护工作绝不仅仅是修改代码,更重要的是对维护工作进行[   ]

A.组织和控制

B.检查

C.记录和检查

D.规划

14.在系统评价中,用户最关注的指标是[   ]

A.系统功能和运行质量

B.可行性分析

C.项目的开发和运行成本

D.直接或间接的经济效益

15.德尔菲法的判断结果依赖于[   ]

A.人的灵感

B.调查表

C.趋势分析

D.专家意见

第I部分非选择题 (85分)

二、填空题(本大题共15小题,每小题1分,共15分。请在每小题的空格中填 上正确答案。错填、不填均无分。)

16.管理信息系统具有计划、        、预测和辅助决策等功能。

17.用来描述企业流程再造的特性，即        彻底的和巨大的。

18.订货点方法的应用条件是:物料的消耗与供应相对稳定、        等。

19.依据云计算部署模式的不同.将其分为公有云、私有云______混 合云四类。

20.Access数据库是由表、查询、窗体、        、宏和模块7个对象组成的。

21.IT服务商最好选择通过ISO9000或        级别较高的规范企业。

22.数据流程图由外部实体、数据流、数据处理和        等基本符号组成。

23.数据字典中主要有6类条目:数据元素、数据结构、数据流、        外部实体和数据处理。

24.在模块结构图中,用        表示一个模块,在矩形框中间标上模块的名称。

25.模块的大小是指实现模块所需编写程序的        。

26.        是集设备、软件和数据于一体的工作模式。

27.并行切换的优点是        ,在转换期间还可以同时比较新老系统的性能,并让系统操作员和其他有关人员得到全面培训。

28.物理层的安全包括通信线路        和机房的安全等。

29.项目任务紧张时也要求形成《技术报告》和        作为培训资料。

30.        是指系统每秒钟执行的作业数,这个数值越大,表明系统的处理能力就越强。

三、名词解释(本大题共5小题,每小题4分,共20分)

31.矩阵制组织结构

32.B2G电子商务

33.关键成功因素法

34.业务流程优化

35.风险监控

四、简答题(本大题共5小题,每小题6分,共30分)

36.简述矩阵制组织结构的优缺点。

37.简述E-R图分析工具进行数据库设计的步骤。

38.简述面向对象方法的优点。

39.简述代码的主要功能。

40.请列出系统评价的主要内容。

五、应用题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)

41.某玩具生产厂可生产多种产品，每种产品又要使用多种零件,一种零件可能装在多种产品上。每种零件由一种材料制造,每种材料可用于不同零件的制作。有关产品、零件、材料的数据字段如下:

产品:产品号,产品名,产品单价

零件:零件号,零件名,重量,单价

材料:材料号,材料名,计量单位,单价

请画出产品、零件、材料之间的E-R图。

42.在售货处理系统中.所操作的过程可描述为:接收顾客的交费单和货款，根据商品库存文件进行核对核对正确后做记账处理，修政商品库存文件，填写销售日记账。然后收款，记现金日记账,把取货单和发票给顾客。根据销售日记账和现金日记账进行结算,把销售报表送销售部,把财务报表送财务部。

题42图是售货处理系统的数据流程图，请说明F1、F2、D1 .D2.D3、P1、P2、S1的内容。

S1:         D1:         

D2:         D3:         

F1:         F2:         

P1:         P2:         

模拟试题答案

一、单项选择题

1. [答案]B

2. [答案] C

[考点点击]本题主要考查的知识点为决策支持系统。

[要点透析]MIS是指管理信息系统;OAS是指办公自动化系统;DSS是指决策支持系统;DBS是指数据库系统。故选C.

3. [答案]: C

4.[答案] D

[考点点击]本题 主要考查的知识点为客户关系管理。

[要点透析] CRM 始终强调以客户为中心,是一种客户驱动的模式。

5. [答案] C

6. [答案] A

[考点点击]本题 主要考查的知识点为移动互联网的特征。

[要点透析]从层次上看,移动互联网最显著的特征是多样性。

7. [答案]B

[考点点击]本题主要考查的知识点为关键成功因素法。

[要点透析]关键成功因 素法是分析出企业成功的关键因素,围绕关键因素识别企业的主要信息需求和相关工作的规划方法。

8. [答案]D[考点点击]本题主要考查的知识点为系统分析中初步调查的目的。

[要点透析]初步调 查阶段的主要目的就是从总体上了解原系统的基本功能和信息需求，从系统分析人员和管理人员的角度看新项目开发的必要性和可能性。

9.[答案] B

[考点点击]本题主要考查的知识点为新系统逻辑方案的主要内容。

[要点透析]系统分析阶段，产 生新系统的逻辑方案应该包括以下几个方面:(1)确定新系统目标。(2)确定新系统的管理模式。(3)确定新系统的业务流程关系。(4)确定新系统的数据流程图和数据字典。

10. [答案]D

[考点点击]本题主要考查的知识点为数据流程图。

[要点透析]数据流程图 在描述系统逻辑功能和有关信息内容的细节方面仍存在较大的局限性,具体表现在:(1)难以在数据流程图上标识出数据流、数据存储、处理和外部实体的具体内容。(2)不能反映系统中的决策与控制迁程。(3)难以对系统中人机交互过程，以及信息的反馈与循环处理进行描述。

11. [答案] B

[考点点击]本题主要考查的知识点为层次码。

[要点透析]层次码按照编码对象 类别的不同从属层次，将代码的各数字位分成若干个区间，每一区间都规定不同的含义。

12. [答案] B

13. [答案]A

[考点点击]本题主要考查的知识点为信息系统的维护。

[要点透析]系统维护 工作具有“牵一发而动全身”的特点，特别需要对维护工作进行良好的组织和控制，做好必要的再测试和文档修改工作。

14. [答案] A

15. [答案] D

[考点点击]本题主要考查的知识点为德尔菲法。

[要点透析]德尔菲法又称为专家调查法,是由项目小组选定一些与该项有关领域的专家，通过与他们直接接书信往来，收集意见，对风险进行罗列和分析，然后总结整理，再匿名反馈给各位专家,再次征询意见。如此反复,一般进行三四轮，专家意见趋于一致时即可得出最后的结论。

二、填空题

16.控制

17. 根本性的

18.物料的价格不是很高

19. 社区云

20.数据访问页、报表

21.CMM认证

22.  数据存储

23.数据存储

24. 矩形框

25.行数

26.集中式系统

27.风险小

28:物理设备

29. 《用户手册》

30.系统的吞吐量

三、名词解释.

31. 矩阵制组织结构:是对直线一职能式结构的一种发展,是在原来的直线一职能式垂直形态组织系统的基础上，再建立一套横向的领导系统。

32.B2G电子商务:是指企业与政府管理部门之间的电子商务,即企业与政府管理部门之间各类信息的电子化交换。

33.关键成功因素法:是分析出企业成功的关键因索,围绕关键因索识别企业的主要信息需求和相关工作的规划方法。

34.业务流程优化:是指根据系统调查阶段所了解到的情况,从业务全过程的角度摸清现状找出问题的关键点,对现有业务流程进行彻底分析和改进。

35.风险监控:是项目实施过程的一项重要工作，通过对风险的规划和对项目全过程的控制，保证风险管理达到预期的目标。

四、简答题

36.矩阵制组织结构的主要优点是:加强了横向联系，对外界压，力做出灵活反应;集中调动资源,使专业设备和人员得到了充分利用，以较效率完成某些项目;具有较大的机动性;促进各类专业人员的相互交流,互相帮助,互相激发,相得益彰。矩阵制组织结构的缺点是:成员位置不固定，有临时观念,有时责任心不够强;双重领导可能导致执行人员无所适从、领导责任不清或决策延误等。

37.使用E-R图分析工具进行数据库设计主要包括以下几个步骤:

(1)描述实体和属性,确定主码。

(2)按照具体情况,分析出实体和实体之间的联系,确定实体和实体联系的属性。

(3)绘制E-R图。

(4)按转化规律,转化为关系文件。

38.

(1)与人们习惯的思维方法一致。

(2)稳定性好。当系统功能需求发生变化时,并不会带来软件结构的整体变化。

(3)可重用性好,较为规范。

(4)可维护性好,容易理解、修改、测试和调试。

39.代码的主要功能有:

(1)帮助对数据进行鉴别和使用。

(2)便于数据管理,提高效率。

(3)提高数据的全局一致性。

40. 系统评价的主要内容体现在系统总体的宏观评价以及其他评价内容方面:

(1)系统总体情况的评价,包括但不局限于以下内容:

①规模、结构、应用范围等情况。

②支出是否超预算。

③是否满足质量要求，如:使用性.正确性、可

扩充性、可维护性、通用性等。

④文档是否齐全。

⑤系统的完全保密情况。

(2)其他评价内容,包括但不局限于以下内容:

①满足用户需要的情况。

②企业资源的利用情况。

③直接经济效益参考指标。

④费用使用情况。

⑤间接经济效益。

⑥系统性能指标，如:工作效率、响应时间、配置合理.输人/输出的处理速度、稳定性、故障指标等。

五、应用题

41.

42. S1:顾客

D1:商品库存文件

D2:现金日记账

D3:销售日记账

F1:财务报表.

F2:销售报表

P2 :结算